Dar Guest Conciergerie

Politique de confidentialité

Conciergerie

Introduction

Dar Guest Conciergerie accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie et gestion locative.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Données Personnelles Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :

1. Données collectées via les formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site (demande de devis, prise de contact, inscription newsletter), nous collectons :

2. Données collectées via la newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons :

3. Données de navigation automatiques

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Finalités du Traitement des Données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la relation commerciale

2. Communication marketing

3. Amélioration de nos services

4. Sécurité et prévention des fraudes

5. Analyse et statistiques

Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Partage et Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivants :

1. Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour assurer le bon fonctionnement de notre activité :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.

2. Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données :

3. Partenaires commerciaux

Dans le cadre de notre activité de gestion locative, vos données peuvent être partagées avec :

Ces partenaires sont sélectionnés avec soin et s'engagent à respecter la confidentialité de vos données.

4. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Maroc. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données conformément à la législation marocaine.

Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales.

Critères de conservation :

À l'issue de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées à des fins statistiques.

Vos Droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir une copie de ces données.

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes, incomplètes ou obsolètes.

3. Droit d'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (retrait du consentement, données non nécessaires, opposition au traitement).

4. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

5. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).

6. Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Mesures de sécurité mises en place :

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation en vigueur.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

Types de cookies utilisés :

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour :

Veuillez noter que le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

Liens Vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (plateformes de réservation, réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur communiquer vos données personnelles.

Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions les supprimer.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la législation applicable.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

La version la plus récente de cette politique est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question, demande d'information ou exercice de vos droits concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans l'exercice de vos droits.